NPO/NGO找出無限可能
NPO/NGO-- The Endless Possibilities
回顧過去,對照現在,你是否發現世界已經有了巨大的改變? 你想加入這場改變嗎?甚或,你想成為帶領改變的人? 在NPO / NGO 工作中,一切都有無限的可能......
「在NPO(非營利組織)/ NGO(非政府組織)工作真的就是休養生息?如果不是的話,那在這樣的組織中工作又能創造出什麼意義呢?」方勇升以自己曾經帶領過的專案為例來回答這個問題。尤其NPO / NGO工作的挑戰極多,有時規劃的工作可以如期推展,也有些時候自己覺得做了萬全的準備,到了專案現場,才發現事情完全不如原先所預想。
尤其NPO / NGO 工作成果可能很難以量化評估,然而身為領導者,他認為選擇適當績效評量方式,運用對的績效指標,讓團隊成員與被幫助者都能認同成果,就成為管理上很重要的一門功課。「若是完全不重視績效,NPO / NGO 也會面臨無法運作的窘境,因為團隊成員會認為,『你不能管我,因為我是為了上帝而來的!』、『我的使命是來幫助人權,你憑什麼要我完成這個表?』、『我對於活動有自己的看法,你得尊重和採納我的意見!』當所有人都有個人的聲音,沒有任何基準、重點、準則,團隊維繫就變得十分困難。」
領導NPO / NGO 不能只看實際有多少捐款人、捐款人數有無增長,也不是單單關注募款金額,或是總募款額減掉營運成本後還有多少盈餘,而是讓所有人看見,組織工作實際幫助了多少人,有多少地方因為組織的工作產生改變,讓原先遭遇困境的人們生活得到更多機會,也吸引更多有志之士前來加入NPO / NGO 工作。
面對專案情境,以及夥伴背景多元的NPO / NGO,方勇升認為「情境領導」(situational leadership)是個可以落實的管理模式,意即管理階層保持彈性地和團隊互動,依照不同的成員、不同的狀況和時間點,找尋最適合的方式來溝通、領導與影響,雖然每項要執行的任務都具有高度挑戰性,但只要找出共同點,就有凝聚共識的可能。
尤其一般社會大眾不見得馬上相信改變終會成真,面對這些質疑,他認為通常同一個人會被NPO / NGO 團體接觸一次以上。或許他們一開始會抱持懷疑的態度,但在聆聽多次分享後,都有機會感受到NPO / NGO 工作者的熱情。「這是個急不得的過程,就像撒種的概念,我們不強迫所有人要在當下馬上接受,但我們確信藉著不斷地傳達,這些理念終究會打動人心。」 (未完) #更多精彩故事☞
......<MORE>
|